Обновление 1С: как обновлять платформу и конфигурацию без сбоев

Обновление 1С многие откладывают до последнего: после него то отчёт не формируется, то печатная форма съехала, то перестал работать обмен с банком. Но отказ от обновлений обходится дороже — особенно когда приходит время сдавать отчётность по новым формам.

Объясним, чем обновление платформы отличается от обновления конфигурации, почему обновления нельзя копить, в чём риск доработанных конфигураций и в каком порядке действовать, чтобы обновить 1С без сбоев.

Платформа и конфигурация: что именно обновляется

1С состоит из двух частей, и обновляются они по-разному.

• Платформа — программа «1С:Предприятие 8.3», которая устанавливается на компьютеры сотрудников и сервер. Её версия выглядит как 8.3.xx.xxxx. Это «движок»: он отвечает за работу с базой, интерфейс и скорость.
• Конфигурация — прикладная программа: «Бухгалтерия предприятия», «Зарплата и управление персоналом», «Управление торговлей». Она хранится внутри базы и содержит формы отчётов, правила расчёта налогов, печатные формы.

Обновление платформы 1С — это установка новой версии программы на сервер и компьютеры. Обновление конфигурации 1С меняет саму базу: появляются новые отчёты, меняются алгоритмы расчётов.

Части связаны между собой. Каждая новая версия конфигурации требует платформу не ниже определённой, поэтому обычно сначала обновляют платформу, а потом конфигурацию. В клиент-серверном режиме версия платформы на сервере и на компьютерах сотрудников должна совпадать, так что её меняют везде сразу. Текущие версии можно посмотреть в разделе «О программе».

Почему нельзя пропускать обновления 1С

• Законодательство. Меняются формы отчётности, ставки налогов и взносов, правила расчётов. Отчёт в устаревшем формате могут не принять, а ошибка в расчёте зарплаты оборачивается претензиями сотрудников и проверяющих.
• Обновления ставятся по цепочке. Каждый файл обновления подходит только к определённым предыдущим версиям. Если полгода ничего не ставить, придётся проходить несколько промежуточных версий подряд — дольше и рискованнее, чем по одной.
• Исправления ошибок. В новых версиях исправляют ошибки в расчётах и отчётах, которые могли тихо искажать ваши данные.
• Сервисы. Электронный документооборот, обмен с банком, работа с маркировкой обычно требуют актуальной версии конфигурации.

Для ПРОФ-версий типовых конфигураций обновления выдаются при действующем договоре ИТС — информационно-технологического сопровождения. Условия для вашей версии уточните у партнёра 1С, у которого покупали программу.

Типовая и доработанная конфигурация: в чём риск

Типовая конфигурация — без изменений, такая, как её выпустила фирма 1С. Её обновляют штатно: через «Обновление версии программы» в самой 1С или в Конфигураторе. В типовых конфигурациях можно включить автоматическую проверку обновлений и их установку ночью, но даже тогда нужна свежая резервная копия.

Доработанная конфигурация — программист изменил её под вас: добавил отчёт, поменял печатную форму, подключил обмен с сайтом. При обновлении изменения фирмы 1С нужно аккуратно совместить с вашими. Если обновить «вслепую», доработки могут пропасть или перестать работать, а в худшем случае база не запустится.

Что важно знать владельцу доработанной базы:

• Выясните у своего программиста или партнёра 1С, доработана ли ваша конфигурация и насколько. Это определяет, кто и как будет её обновлять.
• Сейчас изменения стараются делать через расширения — отдельные модули, которые не трогают основную конфигурацию. Их проще переносить между версиями, но после обновления их всё равно проверяют.
• Обновление доработанной конфигурации делает специалист по 1С — франчайзи или ваш программист. Это не одна кнопка: нужно сравнить изменения, объединить их и проверить результат.
• Храните описание доработок: что меняли, зачем и кто. Это сэкономит время каждому следующему специалисту.

Как обновить 1С без сбоев: порядок действий

1. Резервная копия. Перед любым обновлением — свежая копия базы: выгрузка в файл .dt или копия средствами СУБД. Убедитесь, что файл создан и его размер похож на обычный. Как настроить копирование, рассказываем в статье о резервном копировании 1С.
2. Тест на копии. Разверните копию в отдельную тестовую базу и обновите сначала её. Проверьте главное: проведение основных документов, печать счетов и накладных, ключевые отчёты, обмены с банком и сайтом.
3. Обновление в нерабочее время. Вечером или в выходной, когда все вышли из базы. Остановите обмены и фоновые задания, предупредите сотрудников заранее. Не планируйте обновление на последний день сдачи отчётности.
4. Проверка. После обновления запустите базу и дождитесь окончания обработки данных: при первом запуске 1С перестраивает данные под новую версию, иногда долго. Повторите проверки, которые делали на тестовой копии, и попросите бухгалтера провести пару документов.
5. План отката. Заранее решите, что делаете, если что-то пошло не так: из какой копии восстанавливаетесь, кто это делает и сколько времени займёт.

Как часто обновлять 1С

Жёсткого правила нет, но для типовой конфигурации удобен ритм раз в месяц, в спокойную неделю. Так обновления не копятся, а каждое из них небольшое и предсказуемое.

• Не ставьте новую версию конфигурации в день выхода. Подождите несколько дней: если в ней найдут ошибку, фирма 1С выпустит исправление.
• Перед сдачей отчётности обновитесь заранее, а не в последний вечер. Новые формы отчётов часто появляются незадолго до срока сдачи, и времени на исправление проблем может не остаться.
• Платформу не обязательно ставить самую свежую. В описании каждой версии конфигурации указано, какая платформа для неё рекомендуется, — ориентируйтесь на это.
• Если никто в компании не знает, как обновить 1С, кто это делал в прошлый раз и где лежит копия, начните с того, чтобы выяснить это и записать.

Частые ошибки при обновлении 1С и что делать

• 1С сообщает, что нужна более новая версия платформы. Сначала обновите платформу на сервере и всех компьютерах, затем повторите обновление конфигурации.
• Не удаётся установить монопольный режим. В базе остались пользователи или фоновые сеансы. Все должны выйти, а зависшие сеансы администратор завершает принудительно.
• Файл обновления не подходит к текущей версии. Вы пропустили промежуточные версии — их нужно установить по порядку.
• Обновление прервалось из-за отключения света, перезагрузки или нехватки места на диске. Не пытайтесь «доделать» обновление поверх: восстановитесь из копии и начните заново. Сервер, подключённый к ИБП — источнику бесперебойного питания, — защищает от такой ситуации.
• Ошибка при первом запуске после обновления. Сохраните снимок экрана с текстом ошибки и передайте специалисту. Не нажимайте всё подряд, чтобы «проскочить» сообщение.
• Перестала работать доработка или обмен. Это та проблема, которую ловит тест на копии. Если она проявилась в рабочей базе, решайте: срочно исправлять или откатиться на копию.

Кто должен обновлять 1С

Обновление платформы 1С — задача системного администратора: поставить новую версию на сервер и все компьютеры, проверить, что лицензии видны и базы запускаются. Обновление конфигурации — задача специалиста по 1С. Типовую «Бухгалтерию» в небольшой компании нередко обновляет сам бухгалтер, и это нормально, если перед этим сделана копия. Доработанную конфигурацию стоит доверить франчайзи или программисту, который знает ваши изменения.

Если обмены 1С с сайтом или CRM уже ломались после обновлений, полезно понимать, как они устроены. Об этом — в статье об интеграции 1С с CRM и сайтом.

Если не хотите разбираться сами, обновим платформу 1С на сервере и компьютерах: перед этим сделаем копию и подготовим план отката, а после проверим, что базы запускаются. Обновление конфигурации согласуем с вашим специалистом по 1С.

Обновления 1С неизбежны, а сбои при них — нет. Копия перед началом, проверка на тестовой базе, нерабочее время и готовый план отката превращают обновление из лотереи в рутинную процедуру.