г. Новороссийск
с 9:00 до 18:00

Комплексная IT-поддержка юридических лиц в Новороссийске

Берем на себя все заботы по IT‑поддержке компании - от обслуживания компьютеров до защиты от DDoS-атак.

Ежемесячный отчет
на почту по всем работам
Защита важной информации
от воровства и вирусов
Финансовая ответственность
за предоставленные услуги

Кому подходит? SMART IT

Вы в сегменте малого и среднего бизнеса
В работе используются компьютеры и ноутбуки
В окружении нет толкового айтишника
Все важные файлы не защищены
А также если провода постоянно отходят, компьютеры зависают, слабый Wi-Fi, программы тормозят, а важные файлы и базы 1С не защищены от удаления и вирусов.

Из чего состоит ИТ-аутсорсинг

Техническая поддержка
  • Техническая поддержка пользователей и систем
  • Обслуживание компьютеров, серверов и сети
  • Мониторинг инфраструктуры IT
Управление ИТ
  • Контроль актуальности базы знаний
  • Подготовка проектов по модернизации и оптимизации
  • Регулярные отчеты
Сопровождение
  • Контроль полученных услуг и внедренных проектов
  • Аудит и профилактика
  • Консультирование в области ИТ

Как мы работаем?

Обслуживание
Обслуживание по регламенту
  • Контроль самовольной установки программ
  • Контроль выполнения бэкапов и состояния техники
  • Внедрение 30 требований для каждого компьютера
  • Регулярная проверка состояния техники
Отчеты
Отчеты по работе
  • Каждая заявка регистрируется в специальной системе
  • Ежемесячно на почту приходит отчет по всем работам и обращениям
  • В отчете расписаны все открытые и закрытые заявки, реализованные проекты по оптимизации
  • Отчет создается автоматически, без внешнего вмешательства
SLA
Соглашение об уровне сервиса
В нашем договоре четко прописаны такие показатели как:
  • 01
    время приезда специалиста
  • 02
    время устранения инцидента
  • 03
    время реагирования
Перечень
Заранее известный перечень работ и услуг
У нас всего ОДИН тарифный план с фиксированным набором сервисов и услуг:
  • Список услуг перечислен в договоре
  • Всего 70 услуг и сервисов
Безопасность и защита
Антихакерская защита сервера
Установим на сервер защиту iDDS. Максимальная безопасность паролей. Устранение риска взлома системы.
01
Удаленный контроль за состоянием критически важных узлов сети
Отслеживаем состояние серверов и модема в режиме реального времени. Специалист моментально получает уведомление о возникших проблемах и принимает меры.
02
Защита бэкапов от кражи по методу 3-2-1
Создаём три резервные копии файлов и храним в разных местах. Все копии зашифрованы, а значит не могут быть открыты без специального ключа.
03
Лицензионный антивирус со 100% скидкой
Все компьютеры наших клиентов защищены надежным лицензионным антивирусом совершенно бесплатно.
04
Полная документация ИТ инфраструктуры
Записываем все логины и пароли, делаем инвентаризацию техники. Разрабатываем план отката, создаем резервные копии перед каждым изменением.
05
Бесплатный ИТ-аудит
  • Не знаете с чего начать? Закажите бесплатный аудит в любое удобное время
  • Мы подготовим подробный отчет, в котором будет описано состояние вашей IT-инфраструктуры
  • Бесплатно укажем все уязвимости и риски, предоставим готовый список рекомендаций
Оставьте заявку на бесплатный аудит

    Удобный сервис

    Проверенные IT-решения для работы

    - IP-телефония без сбоев

    - Торговля и учет на высокой cкорости: принтеры этикеток и сканеры штрихкода.

    - Простота и удобство работы: облачные задачи, календарь и контакты.

    - Быстрый и защищенный доступ к файлам с телефона и планшета.

    - Полный каталог инноваций и IT-решений можем отправить вам на почту.

    5 способов обратиться к айтишникам:

    На каждом вашем компьютере мы размещаем стикер с контактами для быстрой связи с техподдержкой. Заявки обрабатываются по id-номеру каждого ПК.

    01 Позвонить

    02 Личный кабинет

    03 Email

    04 Whatsapp

    05 Telegram

    Парк подменного оборудования

    Больше никаких простоев! Мы предоставим вам ноутбук или компьютер на время ремонта вашей техники.

    Собственный склад со всеми необходимыми для работы запчастями и компонентами.

    Быстрая доставка и монтаж подмены полностью устранят любой дискомфорт в процессе работы.

    Неограниченное количество выездов

    Мы реагируем на все вызовы без исключения! При этом не взимаем дополнительной платы. У нас не существует определения «ложный выезд». IT-безопасность и комфорт в вашей ежедневной работе – это наш приоритет.

    Схема работы Схема работы

    Заявка
    Оставьте запрос любым удобным для вас способом. С вами свяжется айтишник. Ответить на все вопросы и договорится о встрече.
    Экспресс-аудит
    Айтишник проверит вашу ИТ-инфраструктуру и задаст Вам более 30 вопросов. По итогам Вам предоставляется список рекомендаций. При этом вы не платите за вызов и ничем нам не будете обязаны.
    Переговоры
    Готовим финальное предложение по стоимости обслуживания и согласуем его с вами. Если все хорошо, подписываем договор.
    Интеграция
    Подготовливаем компьютеры. Обучаем пользователей оставлять заявки в службу технической поддержки. Устанавливаем антивирусы на все рабочие станции. Настраиваем систему мониторинга. Защищаем важную информацию.
    Наведение порядка
    Исправляем наиболее явные ошибки в IT-инфраструктуре. Улучшаем работу инфраструктуры.
    Обслуживание
    Выполняем операции по профилактике рабочих станций. Принимаем звонки, обрабатываем заявки с портала. Экстренно выезжаем на срочные проблемы, выезды не ограничены.

    Специалисты выделяемые клиенту

    Менеджер-эксперт
    Помогает вкладывать деньги в ИТ с умом. Контролирует обслуживание, качество сервиса и проекты.
    Удаленный техник
    Удаленно решает возникшие проблемы в работе компьютеров. Помогает сотрудникам прямо в момент обращения. Всегда на связи.
    iT-инженер
    Выездной специалист. Выполняет все работы, требующие присутствия на месте. Всегда готов к встрече с клиентом и его оборудованием.

    Опыт IT-профессионалов для вашего бизнеса!

    Мы точно знаем, как обеспечить работоспособность IT-инфраструктуры в компании любого масштаба.
    Все сотрудники проходят обязательную стажировку. Только после этого получают допуск к решению технических вопросов и работе с клиентом.
    Повышение квалификации, тематические тренинги и курсы, новые разработки и исследования — это обязательная часть нашей профессиональной жизни

    Нам доверяют

    Стоимость обслуживания

    Количество компьютеров
    График обслуживания
    Доп. оборудование
    70000 ₽ в месяц.*
    * Данный расчет является предварительным, детальную стоимость уточняйте
    Цена за единицу
    Компьютер
    700 - 1100 ₽
    Сервер
    2500 ₽
    IP-телефония
    2000 ₽
    Удаленный ПК
    700 ₽
    Хотите узнать, что такое IT-аутсорсинг от профи?!

    Начните с нами работать, и, если в течение месяца вы передумаете — мы вернем вам деньги.

    Мы уверены в качестве своих решений! Даем гарантию и продвигаем ваш бизнес к новым технологическим вершинам!

    Узнайте подробности у эксперта Smart IT!

    Оставьте заявку на бесплатный аудит