Абонентское обслуживание компьютеров в Новороссийске
Берём ИТ компании на постоянное обслуживание по договору: компьютеры, серверы, сеть, 1С и оргтехнику. Один тариф и 70 услуг, сроки реакции в SLA, выезды без ограничений — и понятная сумма каждый месяц.
- 01от 1 400 ₽за компьютер в месяц
- 0270 услугв одном тарифе, перечислены в договоре
- 03Выезды без доплатникаких «ложных вызовов»
- 04Месяц на пробуне подойдёт — вернём деньги
Когда пора передать ИТ на обслуживание
В штате нет системного администратора
ИТ-задачи решает тот, кто разбирается чуть лучше остальных, а сбои тянутся днями.
Компьютеры и программы тормозят
Зависания, слабый Wi-Fi, пропадающий интернет и медленная 1С мешают работать каждый день.
Данные не защищены
Файлы и базы 1С без резервных копий: один сбой диска или вирус — и работа встаёт.
Расходы на ИТ непредсказуемы
Каждый вызов мастера — отдельный счёт. По абонентскому договору сумма известна заранее.
70 услуг в одном тарифе
Полный перечень прописан в договоре — пришлём его по запросу.
Поддержка сотрудников
- Решаем проблемы удалённо и на месте
- Выезды без ограничений и доплат
- Пять способов обратиться в поддержку
- Стикер с контактами и номером на каждом компьютере
Компьютеры и оргтехника
- Профилактика по регламенту
- 30 требований к настройке каждого компьютера
- Контроль самовольной установки программ
- Принтеры, МФУ, сканеры штрихкода и принтеры этикеток
Серверы и 1С
- Обслуживание серверов
- Резервное копирование баз 1С
- Безопасный удалённый доступ к 1С
- Ускорение работы 1С на сервере
Безопасность
- Лицензионный антивирус без доплаты
- Резервные копии по схеме 3-2-1 с шифрованием
- Защита сервера от взлома и подбора паролей
- Копия и план отката перед каждым изменением
Сеть и связь
- Интернет, Wi-Fi и VPN для офиса
- IP-телефония
- Мониторинг сервера и интернет-канала в реальном времени
- Доступ к файлам с телефона и планшета
Управление ИТ
- Ежемесячный отчёт по всем заявкам и работам
- Документация: пароли, инвентаризация техники
- Проекты модернизации и оптимизации
- Консультации: как вкладывать в ИТ с умом
За компанией закрепляется команда
- Менеджер-экспертКонтролирует качество сервиса и проекты, помогает вкладывать в ИТ с умом.
- Удалённый техникПомогает сотрудникам прямо в момент обращения и всегда на связи.
- ИТ-инженерВыезжает на работы, которые нужно сделать на месте, — без ограничения числа выездов.
Пять способов обратиться к своим айтишникам
На каждом компьютере — стикер с контактами поддержки и номером рабочего места. Сотрудник называет номер, и техник сразу видит, с каким компьютером проблема.
Что мы гарантируем
Сроки в договоре
Время реакции, приезда специалиста и устранения сбоя — с финансовой ответственностью.
Выезды без доплат
Реагируем на все вызовы без исключения и не делим их на «настоящие» и «ложные».
Отчёт каждый месяц
Каждая заявка регистрируется. Раз в месяц на почту приходит отчёт по всем обращениям, работам и проектам.
Месяц на пробу
Если в первый месяц решите, что обслуживание не подходит, — вернём деньги.
Подменная техника
На время ремонта привезём и подключим ноутбук или компьютер. Запчасти и комплектующие — на собственном складе, поэтому сотрудник не простаивает.
Сколько стоит обслуживание
Один тариф, оплата за количество техники. Укажите, что есть в компании.
Точная стоимость — после бесплатного экспресс-аудита. Обслуживание 7 дней в неделю — по договорённости.
Как переходим на обслуживание
- 1ЗаявкаЛюбым удобным способом — ответим и договоримся о встрече
- 2Экспресс-аудитБесплатно проверим инфраструктуру и дадим список рекомендаций
- 3ДоговорСогласуем стоимость и сроки реакции по SLA
- 4ПодключениеГотовим компьютеры, ставим антивирус и мониторинг, учим сотрудников оставлять заявки
- 5Наведение порядкаИсправляем явные ошибки и защищаем важные данные
- 6ОбслуживаниеПрофилактика, заявки и выезды — каждый месяц, без доплат
Частые вопросы об абонентском обслуживании
Что входит в абонентское обслуживание?
Все 70 услуг из договора: поддержка сотрудников удалённо и на месте, профилактика компьютеров и серверов, резервное копирование, антивирус, мониторинг, документация инфраструктуры и ежемесячный отчёт. Выезды не ограничены.
Сколько стоит абонентское обслуживание компьютеров?
Компьютер — 1 400–2 000 ₽ в месяц, сервер — 2 500 ₽, IP-телефония — 2 000 ₽, МФУ — 1 000 ₽. Точную стоимость называем после бесплатного экспресс-аудита.
Как быстро вы реагируете на заявки?
Время реакции, приезда специалиста и устранения сбоя прописаны в договоре (SLA). За их соблюдение мы несём финансовую ответственность.
Нужно ли доплачивать за выезды?
Нет. Количество выездов не ограничено, а понятия «ложный вызов» у нас нет.
Что будет, если компьютер сломается?
На время ремонта предоставим подменный ноутбук или компьютер, а запчасти держим на собственном складе — работа не останавливается.
Можно ли попробовать, прежде чем подписывать договор надолго?
Да: первый месяц — пробный. Если передумаете, вернём деньги.
Нужен ли компании свой системный администратор?
Обычно нет: команда из менеджера, удалённого техника и выездного инженера закрывает задачи штатного администратора — от поддержки сотрудников до проектов модернизации.
Работаете ли вы с 1С?
Да, обслуживаем инфраструктуру 1С: серверы и базы, резервное копирование, удалённый доступ и скорость работы.
Посчитаем обслуживание для вашей компании
Оставьте телефон — проведём бесплатный экспресс-аудит и подготовим предложение.